安全なドッグフードと手作り食素材の店

商品ご購入の際の注意事項をまとめました。

• ご注文方法
• 商品のお届けについて
  発送に要する日にち／お支払い方法／送料／クール料金／返品／直送について
• 個人情報の保護について

ご注文は、買い物カゴ機能をご利用頂けます。（ＳＳＬ対応）
買い物カゴでご注文後、自動返信メールが届かない場合は、メールアドレスの記入間違いが考えられますので、okamari@hal.ne.jpまでメールでお知らせ願います。
お問い合わせやご相談などがあるときは、メールをご利用下さい。
ご注文やお問い合わせ、ご相談はなるべくメール・FAXにてお願い致します。お電話ですと、実店舗での接客中や移動中などで、なかなか対応がきっちりと出来ませんので、なるべくメールかFAXをご利用いただきますようお願い申し上げます。
○メール：okamari@hal.ne.jp
○ＦＡＸ：０８５７−８２−１６８１

■商品の発送
注文受付日から、平均3営業日ほどで発送致します。（定休日の木曜日は発送業務をお休みしております）
定休日、土日祝を挟む場合や在庫切れの場合、発送が遅れる場合があります。
在庫切れなどの場合は、メールにてご連絡致します。
実店舗でも同時に販売しているので、ホームページで購入可能であっても、在庫がなくなってしまう場合があります。この点、あらかじめご了承ください。

■お支払い方法
原則として後払いです。商品到着後１４日以内にお支払い下さい。
（※ただし、ご注文合計金額が高額な場合、前払いをお願いすることがございます。）
お支払方法は次の通りです。ご希望のお支払方法にてご入金下さい。

• 郵便振替
  商品と一緒に郵便振替用紙をお送りします。
  商品到着後１４日以内に郵便局にてお支払い下さい。（振込み手数料は当店が負担）
• 銀行振込み
  商品到着後１４日以内に、商品と一緒にお送りする納品書に記載の金額を下記の口座までお振込み下さい。振込み手数料はお客様負担となります。

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  →　楽天銀行（旧イーバンク銀行）
  ・銀行名：楽天銀行
  ・支店名：ジャズ支店
  ・口座の種類：普通
  ・口座番号：2114500
  ・口座名義人：オカ　マリ

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  →　ゆうちょ銀行
  ・銀行名：ゆうちょ銀行
  ・支店名：一三九店（イチサンキュウ店）
  ・口座の種類：当座
  ・口座番号：0012793
  ・口座名義人：マーフィーファミリー

■送料について
一律600円のご負担。

■クール料金について
冷凍の商品は、クール料金200円を加算させていただきます。買い物カゴでのご注文操作時においては、クール料が計算されません。また、ご注文完了後に自動返信メールが届きますが、この自動返信メールでもクール料が反映されません。商品発送時に、クール料を加算して金額を訂正した請求書を同梱します。発送前にメール等で金額訂正のお知らせは致しませんので、あらかじめご了承下さい。

■返品について
商品には万全を期しておりますが、万一以下のような場合には、すぐにメール・電話でご連絡願います。

• 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
• 届いた時点で、商品に破損、劣化、故障が見られる場合

上記の理由による不良品は無料で交換致します。
商品到着後３日以内に、メールまたは電話でご連絡頂き、その後、当店宛に着払いでご返送下さい。
荷物がこちらに到着後、至急確認し、指定の良品をお送り致します。
その他の理由による返品は応じられませんので、ご容赦下さい。

• お買い物の際にご使用になられるお買い物カゴはＳＳＬに対応しておりますので、情報が漏洩することはありません。
• お客様よりお預かりした個人情報を第三者に譲渡したり、公開したりすることはございません。商品の発送や請求、機関誌の郵送、新商品のお知らせなどの連絡に限り使用し、マーフィーファミリーが責任を持って蓄積、保管致します。